1. 入庫管理 貨物驗收：核對貨物信息（數量、規格、質量、包裝等）與訂單 / 送貨單是否一致，避免錯收、漏收或接收不合格品。 信息錄入：將貨物信息（如 SKU、批次、保質期等）錄入倉儲管理系統（WMS），建立數字化檔案。 上架存儲：根據貨物特性（重量、體積、周轉率等），分配合理貨位（如立體貨架、平面堆存區、恒溫區），確保存取便捷。 2. 存儲管理 貨位規劃：通過 “ABC 分類法”（高周轉率貨物放近出口、重貨放低層等）優化貨位布局，提高空間利用率。 庫存監控：實時跟蹤庫存數量、狀態（如臨期、破損），設置安全庫存預警，避免 “缺貨” 或 “積壓”。 貨物養護：針對特殊貨物（如冷鏈食品、危險品），進行溫濕度控制、防腐蝕等養護操作。 3. 出庫管理 訂單處理：接收客戶訂單后，通過 WMS 系統審核訂單信息（庫存是否充足、地址是否合規等），生成出庫任務。 揀貨與復核：揀貨員根據訂單需求，從對應貨位取出貨物（揀貨方式包括 “摘果法”“播種法” 等）；復核員核對揀選貨物與訂單一致性，確保無誤。 打包與發貨：根據貨物特性選擇包裝材料（如紙箱、托盤、緩沖墊），貼好物流面單，交接給運輸環節（快遞、專線物流等）。 4. 裝卸搬運 借助叉車、AGV 機器人、傳送帶等設備，實現貨物在入庫、出庫、庫內移位時的高效搬運，減少人工成本與貨損風險。 5. 流通加工 為提升貨物附加值或滿足下游需求，在倉儲環節進行簡單加工，如：貼標簽、分揀、組合包裝（如電商 “湊單禮盒”）、切割（如鋼材分切）等。